Text

Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen ( studi pada usaha cuci mobil " salem " Desa sumokembangsri , kecamatan balongbendi,kabupaten sidoarjo

---

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel kualitas produk (X1) dan harga
(X2) terhadap kepuasan konsumen (Y) baik secara parsial, simultan dan dominan .Pada
penelitian ini, ukuran sampel diambil dengan menggunakan rumus Slovin berjumlah 69 orang
yang berasal dari konsummen. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability
sampling. Data diambil menggunakan kuesioner yang diukur dengan skala Likert. Pada
Penelitian ini menggunnakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS
versi 16.0. Hasil penelitian ini menunjukkkan bahwa variabel kualitas produk (X1) dan harga
(X2) berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan konsumen Variabel kualitas produk (X1)
dan variiabel harga ( X2 ) tidak berpengaruh secara parsiial terhadap kepuasaan konsumen.dan
variabel kualitas produk yang berpengaruh paling dominan terhadap kepuasan konsumen.
Kata Kunci: Kualitas produk, harga, kepuasan konsumen

---

Availability

No copy data

Detail Information

Series Title

Pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan konsumen ( studi pada usaha cuci mobil " salem " Desa sumokembangsri , kecamatan balongbendi,kabupaten sidoarjo

Call Number

-

Publisher

: Jurnal Inovasi bisnis dan manajemen indonesia.,

Collation

Hal : 447-457

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

ISSN : 2614-0462

Classification

manajemen

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

Volume 02 Nomor 03,

Subject(s)

-

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

Jurnal Inovasi bisnis dan manajemen indonesia , ( INOBIS) -ISSN : 2614-0462

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment